Корпоративные чат-боты

Предпосылки

Не все сотрудники работают в информационных системах компании, особенно в условиях массового перевода персонала на удалённый формат. Однако во внутренних процессах участвуют все работники, и им также необходим доступ к корпоративному контенту.

Решение Акелон

Корпоративные чат-боты обеспечивают двустороннюю коммуникацию сотрудников с корпоративными системами. Работа идёт через знакомые и понятные всем мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp и другие. Процесс включает два направления:

• отправку исходящих запросов из мессенджера в систему (например, на получение справок);
• обработку входящих запросов (например, на ознакомление с документами).

Бизнес-эффект

1. Вовлечение в цифровое взаимодействие всех сотрудников, в том числе тех, кто не работает за компьютером.
2. Снижение затрат на подключение к информационным системам. Чтобы работать с решением, пользователю достаточно установить приложение мессенджера на мобильном устройстве.
3. Ускорение бизнес-процессов в компании.