Управление бизнес-процессами

Настройка и исполнение бизнес-процессов разной сложности, организация взаимодействия сотрудников, мониторинг процессов.

Простая настройка согласования

Для согласования документов в системе можно использовать простые задачи или преднастроенные маршруты.
Бизнес-аналитик гибко адаптирует регламент согласования под требования компании с помощью специальных средств для модификации правил.
Ход процесса можно отследить на схеме маршрута, которая наглядно отображает, на каком этапе находится согласование.

В удобном графическом редакторе можно выстроить любой процесс, в том числе не связанный с документами. Схема маршрута, как конструктор, собирается из отдельных блоков. Её можно пошагово отладить и быстро скорректировать. Итоговый вариант не загромождается программной логикой и остается бизнес-ориентированным.
В процессе могут быть задействованы как статические роли (генеральный директор, главный бухгалтер), так и вычисляемые (руководитель инициатора задачи, ответственный за направление по теме договора).
Для создания сквозных процессов, которые проходят в разных системах, используются специальные механизмы интеграции.
Настроенный бизнес-процесс можно сразу опубликовать. Все новые задачи будут уходить по обновленному маршруту, а ранее стартованные закончат работу по предыдущей версии.

Совместная работа организуется через отправку задач и выполнение заданий как в рамках процессов, так и вне их. Задача ставится одному или нескольким исполнителям, указываются сроки и суть работ, добавляются необходимые вложения, например, электронные документы.
Сотрудники не забудут о задании — оно отображается в их списке входящих, а система напоминает о приближающихся сроках выполнения. Инициатор полностью контролирует процесс — видит переписку и историю изменений вложенных документов.
По завершении работ инициатор получает задание-контроль с результатами и ответом от исполнителя. При необходимости задачу можно отправить на доработку.
На период отсутствия сотрудника настраивается замещение: все его входящие задания перенаправляются на коллегу.

Система агрегирует данные по всем процессам в компании — аналитик может легко проанализировать информацию и выявить узкие места.
На контрольной панели руководителям в наглядном виде доступны актуальные данные по основным показателям эффективности.
Отслеживать собственную эффективность можно с помощью панели виджетов, которые отображают основные показатели работы каждого сотрудника: например, сколько заданий просрочено или сколько нужно выполнить до конца недели. Из виджетов можно быстро перейти к самим заданиям.

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

НОВОСТИ

Вы можете связаться с нами