Ещё один инструмент сервиса – чат-бот «Акелона»

«Акелон» запустил новый инструмент коммуникации - чат-бот обратной связи. Он позволит заказчикам ИТ-компании в любой момент написать обращение и быть уверенным, что его обработают и не оставят без внимания.

Сервис всегда был для «Акелона» на первом месте, именно поэтому компания создала ещё один инструмент для общения с заказчиками – чат-бот обратной связи Akelon OnLine. С его помощью можно в моменте написать обращение в компанию и задать любой вопрос, который касается цифровизации процессов. Чат-бот Akelon OnLine предельно простой, быстрый и в то же время эффективный. В нём есть два варианта действий:

• задать вопрос,
• дать обратную связь или передать информацию.

Это может быть любая информация о совместной работе с компанией. Например, отзыв о взаимодействии с менеджером Акелона, наблюдения о том, как можно улучшить процесс внедрения и обучения сотрудников, информация об изменениях, которые произошли в компании заказчиков после завершения проекта, критика и благодарность. «Мы надеемся, что наши заказчики смогут найти время на то, чтобы оставлять свои наблюдения и пожелания не только в конце проекта, но и в процессе работы с нами, на различных её этапах. Обратная связь - это наиболее ценный источник информации, необходимой для понимания в какую сторону нам развивать решения и сервис. И здесь очень важно дать заказчикам возможность делиться впечатлениями и мыслями в моменте», – рассказывает руководитель отдела сопровождения и развития компании Виктория Николаева.

Несколько лет подряд Акелон становится лидером по уровню сервиса среди большой партнёрской сети Directum, включающей свыше 100 компаний и нам важно оставаться для заказчиков лучшей и удобной ИТ-компанией. Переходите в чат-бот Акелона и пользуйтесь новым инструментом https://t.me/Akelon_OnLine_bot