Экспертное мнение: почему компании не инвестируют в цифровизацию СМК.

О том, какие барьеры мешают фармкомпаниям в полной мере воспользоваться преимуществами цифровых решений в сфере СМК, вы узнаете из нашего цикла статей. В первом материале, совместно с экспертом в области цифровизации бизнес-процессов Кириллом Поворознюком, рассмотрим два ключевых фактора, из-за которых отечественные фармкомпании отказываются от автоматизации СМК.

Кирилл Поворознюк, эксперт фармацевтической отрасли в области цифровизации бизнес-процессов

Барьер №1: нет бюджета на автоматизацию СМК

Отсутствие денежных средств на автоматизацию СМК — одна из самых популярных причин среди российских фармацевтических компаний. По мнению эксперта, хотя СМК не приносит фармацевтическим компаниям прямой финансовой прибыли, инвестиции в эту область открывают ряд существенных преимуществ.

Во-первых, автоматизация СМК значительно сокращает операционные издержки. У фармкомпании отпадает необходимость в больших объемах бумаги, расходных материалах для принтеров и регулярном техническом обслуживании печатного оборудования. Сокращение ‭бумажной бюрократии освобождает ценное время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на задачах, приносящих большую пользу компании: оптимизация существующих процессов, генерация новых идей и инновационные разработки.

Во-вторых, выделение бюджета на автоматизацию СМК – это стратегически важный шаг. Внедрение автоматизированной СМК ‭«с нуля» – сложный и ресурсоемкий процесс, требующий значительных финансовых и кадровых вложений. Чем раньше компания начнет автоматизировать свою СМК, тем быстрее она получит готовую систему, адаптированную под свои уникальные потребности и обеспечивающую комфортную и эффективную работу.

В-третьих, отсутствие автоматизации СМК в списке приоритетных проектов может привести к серьезным проблемам в будущем. С каждым годом цены на товары и услуги неуклонно растут, и в какой-то момент компания может столкнуться с ситуацией, когда автоматизация СМК станет непозволительной роскошью. Кроме того, рынок специализированных решений для автоматизации СМК только начинает формироваться, и цены на них пока относительно невысоки, что связано с их малой известностью. В дальнейшем, с ростом спроса и появлением более зрелых и зарекомендовавших себя продуктов, цены на автоматизированные СМК могут значительно вырасти, что сделает их недоступными для многих компаний. Не стоит откладывать инвестиции в будущее.

Барьер №2: Компании не понимают, как выстроить процесс цифровизации СМК

Компании не всегда могут сформулировать, каких конкретных улучшений они хотят достичь за счет внедрения цифровых решений. И, следовательно, у них не получается разработать четкий план действий. Многим из них не хватает экспертизы и опыта в области цифровых технологий и их применения в сфере управления качеством. Сотрудники не обладают необходимыми навыками для работы с новыми инструментами и процессами, что создает сопротивление изменениям и замедляет процесс внедрения.

Также отсутствует единая стратегия цифровизации, которая бы охватывала все аспекты СМК и была бы согласована с общими бизнес-целями компании. Наконец, не хватает поддержки со стороны руководства компании, которое не всегда понимает важность цифровизации СМК и не готово выделять необходимые ресурсы на ее реализацию. Какие пути решения есть у данных проблем?

Во-первых, в компании, как правило, есть сотрудники, знакомые с основами СМК, даже если система в основном ведется в бумажном виде. В этом случае нет необходимости в немедленном найме новых специалистов. Существует множество программ повышения квалификации, которые позволяют обучить существующих сотрудников необходимым навыкам. Инвестиции в обучение персонала – более эффективное решение, чем расширение штата.

Во-вторых, фармацевтическим компаниям, принявшим решение об автоматизации СМК, но не знающим, с чего начать, рекомендуется провести тщательное исследование рынка. Необходимо изучить доступные решения для автоматизации СМК, запросить у поставщиков видеопрезентации и доступ к демо-версиям продуктов. Обычно такая возможность предоставляется бесплатно и позволяет получить наглядное представление о том, как бумажный документооборот может быть реализован в электронном виде.

В-третьих, наем целого штата специалистов по цифровизации не всегда оправдан. Более важным фактором является наличие в компании сотрудников, искренне заинтересованных в улучшении процессов и готовых активно участвовать в проекте. Главное – мотивация и стремление к развитию, а не строгое следование должностным инструкциям.

Для поэтапного выстраивания процессов цифровизации СМК в фармацевтических компаниях рекомендуется:

1. Сформировать рабочую группу, включив в нее представителей из каждого отдела. Это позволит учесть разные точки зрения и создать систему, удобную для всех пользователей.

2. Назначить руководителя группы. Как правило, эту роль выполняет руководитель отдела, ответственный за СМК.

3. Привлечь к проекту одного из топ-менеджеров компании. Его участие необходимо для принятия наиболее важных решений и обеспечения дополнительной мотивации команды. Поддержка руководства – залог успешной цифровой трансформации.

Нужна ли фармкомпаниям автоматизация СМК?

В фармацевтической индустрии автоматизация СМК является необходимостью. Это обусловлено потребностью в строгом соблюдении нормативных предписаний, оптимизации производственных процессов, минимизации рисков ошибок, а также ускорении выпуска на рынок новых лекарственных средств. Внедрение автоматизированной СМК не только позволяет фармацевтическим предприятиям оптимизировать операционные расходы, но и обеспечить высокий уровень качества и безопасности выпускаемой продукции, что является первостепенной задачей в данной сфере.