Техническое решение «Акелон Услуги» в ЗАО Фирма ЦВ «Протек»

Компания АКЕЛОН завершила проект внедрения технического решения "Акелон Услуги" в ЗАО Фирма ЦВ «Протек».

Центр внедрения "Протек" - один из крупнейших дистрибьюторов фармацевтических препаратов и товаров, ведущий свою деятельность во всех 83-х субъектах Российской Федерации. Холдинг активно наращивает свою деятельность, и на сегодняшний день по данным ЦМИ "Фармэксперт" его доля на фармацевтическом рынке России составляет около 20%. Региональная сеть компании "Протек" насчитывает 41 филиал с собственными складскими мощностями, 46 региональных торговых представительств и 17 000 клиентов.

Развитие бизнеса, появление новых партнеров и заказчиков повлекли за собой необходимость в обеспечении высокого качества оказываемых холдингом сервисных бизнес-процессов. Руководством была поставлена задача создания удобной, простой и современной площадки для сотрудников и клиентов холдинга, с помощью которой они могли бы получить предоставляемые компанией сервисы и услуги. При этом было необходимо интегрировать создаваемую систему в имеющуюся инфраструктуру и процессы холдинга, обеспечив максимальное удобство работы в системе собственным подразделениям и подрядчикам, а также возможность поддержки и развития системы штатными специалистами.

По результатам проведенного анализа существующих решений и выполненного пилотного проекта, было выбрано техническое решение «Акелон Услуги» на базе платформы DIRECTUM.

В ходе проекта адаптированная под потребности Протек система была развернута и настроена на продуктивном оборудовании, успешно проведена тестовая эксплуатация и обучены участники рабочей группы и администратор системы. В ближайших планах – запуск системы для всех офисных сотрудников, и следующим этапом – подключение к системе всех клиентов ЦВ Протек – более 13 000 аптечных пунктов по всей стране.